Última actualización: Enero 2026

Bienvenido a cantantes.co (en adelante, la “Plataforma”), un marketplace digital que conecta cantantes y artistas con personas o empresas que desean contratarlos para eventos, presentaciones o servicios artísticos.

Al acceder, registrarte o usar la Plataforma, aceptas de manera expresa y obligatoria los presentes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con ellos, debes abstenerte de utilizar cantantes.co.

 
1. DEFINICIONES

• Plataforma: El sitio web cantantes.co y sus funcionalidades.
• Cantante / Artista: Persona natural o jurídica que ofrece servicios artísticos a través de la Plataforma.
• Contratante / Cliente: Persona natural o jurídica que solicita o contrata servicios artísticos.
• Usuario: Cualquier persona que accede a la Plataforma, ya sea Cantante o Contratante.
• Servicio: Presentaciones musicales, shows, eventos o cualquier actividad artística ofrecida por los Cantantes.

2. OBJETO DE LA PLATAFORMA

cantantes.co actúa como intermediario digital de contratación y pagos, permitiendo que los Cantantes publiquen sus servicios y que los Contratantes los reserven a través de la Plataforma.

El rol de cantantes.co se limita a:

• Notificar al Cantante cuando ha sido contratado.
• Transmitir al Cantante la información del evento proporcionada por el Contratante.
• Gestionar el cobro, retención temporal y posterior consignación del pago al Cantante.

 IMPORTANTE: cantantes.co NO gestiona, organiza ni ejecuta el evento, ni participa en decisiones logísticas, técnicas o artísticas. La correcta realización del evento es responsabilidad exclusiva del Cantante y del Contratante.

 
3. REGISTRO Y CUENTAS DE USUARIO

Para utilizar ciertas funcionalidades es necesario crear una cuenta.

El Usuario declara que:

• La información proporcionada es veraz, actualizada y completa.
• Es mayor de edad y tiene capacidad legal para contratar.
• Mantendrá la confidencialidad de sus credenciales.

Cantantes.co podrá suspender o cancelar cuentas que:

• Proporcionen información falsa.
• Incumplan estos Términos.
• Realicen actividades fraudulentas o ilegales. 

4. OBLIGACIONES DE LOS CANTANTES

Al registrarse, el Cantante se compromete a:

• Brindar información real sobre su identidad, experiencia, tarifas y disponibilidad.
• Cumplir con los servicios aceptados según lo acordado con el Contratante.
• Respetar horarios, condiciones técnicas y acuerdos establecidos.
• Contar con los permisos, licencias o derechos necesarios para su presentación.

PROHIBIDO:

• Publicar contenido engañoso o falso.
• Cancelar servicios sin causa justificada.
• Utilizar la Plataforma para fines distintos a la contratación artística.

5. OBLIGACIONES DE LOS CONTRATANTES

El Contratante se compromete a:

• Proporcionar información clara sobre el evento (fecha, lugar, duración, condiciones, entre otra información que se requiera).
• Efectuar el pago previo y obligatorio del servicio a través de la pasarela de pagos habilitada por la plataforma.
• Garantizar condiciones adecuadas de seguridad y logística para el Cantante.
• Respetar lo pactado y no exigir servicios adicionales no acordados.

6. PAGOS, COMISIONES Y RETENCIÓN DE FONDOS

• Cantantes.co cobra una comisión sobre el valor total de la contratación realizada a través de la Plataforma.
• Dicha comisión será descontada automáticamente antes de consignar el pago al Cantante.

RETENCIÓN DE DINERO:

• El pago realizado por el Contratante será retenido por cantantes.co hasta que el evento se haya llevado a cabo.
• Una vez finalizado el evento, cantantes.co realizará el pago al Cantante del valor correspondiente, descontando la comisión aplicable, a través del medio de pago electrónico, bancario o digital que se haya acordado.
• Cantantes.co se compromete a pagar al Cantante de manera oportuna conforme a los plazos operativos de la Plataforma.

7. CANCELACIONES, REEMBOLSOS Y CONFLICTOS

• En caso de cancelación injustificada por parte del Cantante o del Contratante, cantantes.co podrá:

1. 1. Retener comisiones.
   2. Aplicar penalidades.
   3. Gestionar reembolsos parciales o totales según el caso.

MEDIACIÓN:

• Cantantes.co actuará como mediador en disputas relacionadas con cancelaciones, pagos o cumplimiento.
• Las decisiones de mediación buscarán siempre la equidad entre las partes, sin perjuicio de acciones legales externas.

8. CALIFICACIONES Y OPINIONES

• Los Usuarios pueden dejar reseñas basadas en experiencias reales.
• Está prohibido publicar comentarios falsos, ofensivos o difamatorios.
• Cantantes.co podrá eliminar reseñas que incumplan estas reglas.
  
  

9. PROPIEDAD INTELECTUAL

• Todo el contenido publicado por los Cantantes y/o Usuarios en la Plataforma (incluyendo, pero sin limitarse a, imágenes, fotografías, videos, audios y material audiovisual del evento) seguirá siendo de propiedad de sus respectivos autores.
• Al cargar dicho contenido en la Plataforma, el Cantante y/o el Usuario autorizan de manera expresa a cantantes.co a utilizar, reproducir, mostrar, adaptar y publicar este material dentro de la Plataforma y en sus canales digitales y promocionales, con fines informativos, comerciales y de difusión del servicio.
• Esta autorización incluye la posibilidad de que cantantes.co genere versiones derivadas del contenido mediante herramientas tecnológicas o de inteligencia artificial, respetando siempre la esencia del material original y su finalidad promocional.
• El Cantante y/o el Usuario que cargue el contenido declara y garantiza que cuenta con la autorización de las personas que aparecen en dicho material para su publicación y uso conforme a lo aquí descrito.
• En caso de que alguna persona no desee que su imagen o contenido sea utilizado para estos fines, deberá notificarlo expresamente a cantantes.co, quien procederá a retirar el material en un plazo razonable.
• Está prohibida la copia, descarga, reproducción o uso no autorizado del contenido publicado en la Plataforma por parte de terceros.

10. RESPONSABILIDAD Y ALCANCE DE LA INTERMEDIACIÓN

Cantantes.co es responsable únicamente de:

• Informar al Cantante sobre la contratación confirmada.
• Transmitir la información del evento suministrada por el Contratante.
• Retener y consignar el pago al Cantante una vez realizado el evento.

Cantantes.co NO será responsable por:

• La organización, producción o logística del evento.
• El comportamiento de los asistentes o de las partes.
• Incumplimientos derivados de acuerdos verbales o externos a la Plataforma.
• La calidad artística o el resultado final del evento.
• La responsabilidad económica máxima de cantantes.co se limita, en cualquier caso, al monto efectivamente retenido por la Plataforma, excluyendo daños indirectos o lucro cesante.

11. SUSPENSIÓN Y TERMINACIÓN

Cantantes.co podrá suspender o eliminar cuentas sin previo aviso cuando:

• Se infrinjan estos Términos.
• Existan denuncias reiteradas o graves.
• Se detecten usos indebidos de la Plataforma.

12. MODIFICACIONES

Cantantes.co se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento.

Los cambios entrarán en vigencia una vez publicados en la Plataforma. El uso continuo implica aceptación.

 
13. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.

Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes del país.

 
14. CONTACTO

Para dudas, reclamos o soporte, contáctenos a través de nuestra página o por WhatsApp.

 
Al usar cantantes.co confirmas que has leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones.